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Reklamation einreichen

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

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Produkt
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Details & Foto
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Mangel & Kontakt

Ablauf Ihrer Reklamation

Tipp: Am einfachsten mit dem Smartphone!

Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones. So können Sie den EAN-Strichcode direkt abscannen und Produktfotos ohne Umwege aufnehmen.

QR-Code scannen

Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, führen wir Sie in drei kurzen Schritten durch die Reklamationserfassung.

1. Produkt identifizieren EAN-Strichcode der Verpackung eingeben oder scannen.
2. Codierung & Foto Chargennummer angeben und bei Bedarf ein Foto hochladen.
3. Grund & Kontakt Reklamationsgrund beschreiben und Kontaktdaten eingeben.
Schritt 1: Produkt auswählen
Manuelle Eingabe
Bitte 13-stellige Nummer eingeben. Sie befindet sich in der Regel unter dem Barcode (Strichcode).
0 / 13
Schritt 2: Codierung & Produktfoto
Codierung / Chargennummer *

Geben Sie bitte den Aufdruck vom Produkt ein. Dieser dient uns zur genauen Nachverfolgung der Charge.

Die Chargennummer ist ungültig. Die ersten 6 Zeichen müssen ein plausibles Produktionsdatum (JJMMTT) sein.
Befindet sich meist am Flaschenhals, Boden oder Verschluss.
Produktfoto (Optional)

Ein Foto hilft besonders bei defekten Sprühköpfen, Beschädigungen oder Verfärbungen.

Max. 5 MB (JPG, PNG, WEBP). Bei manueller Eingabe erforderlich!
Vorschau
Schritt 3: Grund & Kontaktdaten
1. Grund der Reklamation
2. Ihre Kontaktdaten
Die E-Mail-Adressen stimmen nicht überein.
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